La E-réputation PPT

La E-réputation PPT

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TABLE DES MATIÈRES

1. Qu’est ce qu’un avis client ?
2. Pourquoi s’intéresser aux avis clients ?
3. Où sont les avis ?
4. Comment régler les avis ?

Catégorie :

Description

Dans l’univers du web, la e-réputation représente l’image que les prospects, les internautes et les clients se font d’une entreprise en ligne. Depuis l’avènement des blogs et surtout des réseaux sociaux, les consommateurs sont libres de partager leurs avis sur internet. Bien évidemment, cela peut avoir un impact sur l’activité d’un e-commerce.
Dans cet support de  cours, vous allez apprendre à maîtriser les avis des clients par l’intermédiaire de différents outils. Ici, le but consiste également à entraîner les internautes à donner leur avis. Par la suite, vous allez pouvoir axer votre future stratégie marketing et parfaire la conception de vos produits. Il s’agit d’une formation complète dédiée à tous les acteurs du e-commerce. Si vous êtes formateur vous pouvez utiliser cet support de formation pour animer vos cours.

Nombre des pages : 51
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