Description
Dans l’univers du web, la e-réputation represente l’image que les prospects, les internautes et les clients se font d’une entreprise en ligne. Depuis l’avènement des blogs et surtout des reseaux sociaux, les consommateurs sont libres de partager leurs avis sur internet. Bien evidemment, cela peut avoir un impact sur l’activité d’un e-commerce.
Dans cet support de cours, vous allez apprendre à maîtriser les avis des clients par l’intermédiaire de differents outils. Ici, le but consiste egalement à entraîner les internautes à donner leur avis. Par la suite, vous allez pouvoir axer votre future stratégie marketing et parfaire la conception de vos produits. Il s’agit d’une formation complète dédiée à tous les acteurs du e-commerce. Si vous êtes formateur vous pouvez utiliser cet support de formation pour animer vos cours.
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