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DESCRIPTION DU CONTENU

Ce support de cours sur les fondements de la résolution de conflits va vous permettre de pouvoir resoudre differents types de problèmes.
La formation reside dans le fait de comprendre et analyser l’anatomie du conflit. De cette manière, vous allez pouvoir les apprehender et les éviter au maximum. Mais pour cela, il faut comprendre les differentes parties du cycle qui ont pu emmener au conflit. Cela va ensuite permettre d’établir les différentes tâches pour la résolution.
C’est une formation qui s’adresse particulièrement aux chefs d’entreprise et aux managers qui ont pour rôle d’être à la tête d’une equipe composée de plusieurs éléments et qui peuvent être source de conflits. Si vous êtes formateur vous pouvez utiliser cet support de formation pour animer vos cours.

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